سياسة الخصوصية

١. الجهة المشغّلة ودور مؤسستك

تشغّل FAYA خدمة FAYA Staff. إذا انضممت إلى مؤسسة، يحدد مسؤولوها إعدادات العمل والأدوار والصلاحيات والميزات المفعّلة. قد تعالج مؤسستك بياناتك الوظيفية وفق سياساتها والتزاماتها الخاصة؛ راجعها للاستفسار عن إجراءات العمل أو الرواتب أو مدد حفظ سجلاتها.

للاستفسار عن هذه السياسة أو طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع دعم FAYA عبر وسيلة الاتصال الموضحة في نهاية الصفحة.

٢. البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب والمؤسسة: الاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي واللغة والمنطقة الزمنية والعضوية والدور. عند تسجيل الدخول عبر Google نستقبل معلومات الحساب اللازمة لتسجيل الدخول، مثل الاسم والبريد والصورة.

بيانات العمل: المشاريع والمهام والتعليقات والمحادثات والملفات والصور والفيديوهات والتسجيلات التي ترسلها، إضافة إلى ساعات العمل والحضور وطلبات الإجازة والساعات وبيانات المستحقات والراتب حسب الميزات والصلاحيات.

بيانات تقنية: عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح أو الجهاز وإصدار التطبيق وسجلات الأخطاء والطلبات ومعرّفات جلسات الدخول ورمز جهاز الإشعارات وحالة تسليم الرسائل وقراءتها. تُستخدم لتشغيل الخدمة والأمان وتشخيص الأعطال.

٣. الكاميرا والميكروفون والموقع وتسجيل الشاشة

تُستخدم الكاميرا عندما تختار التقاط صورة أو استخدام حضور الوجه، والميكروفون عندما تختار تسجيل رسالة صوتية أو استخدام ميزة اتصال تتطلبه. نصل إلى الملفات أو الصور التي تختار إرفاقها أو مشاركتها مع التطبيق.

عند استخدام الحضور أو بدء جلسة عمل تتطلب التحقق من الموقع، قد نرسل الإحداثيات ودقتها ووقت الالتقاط للتحقق من موقع العمل وتصنيف الحضور. نسخة Android الحالية لا تطلب إذن الموقع في الخلفية ولا تتبع موقعك باستمرار عندما يكون التطبيق مغلقاً.

عندما تبدأ تسجيل الشاشة أو مشاركة الشاشة بنفسك، قد يتضمن التسجيل معلومات من التطبيقات والمحتوى الظاهر على شاشتك. لا يبدأ تسجيل الشاشة تلقائياً؛ تأكد من إخفاء المعلومات الحساسة قبل التسجيل أو مشاركة المحتوى.

تستطيع إدارة الأذونات من إعدادات جهازك. رفض الإذن قد يمنع الميزة التي تحتاجه، ولا يمنح المؤسسة وصولاً عاماً إلى كاميرتك أو ملفات جهازك.

٤. بيانات حضور الوجه

إذا فعّلت مؤسستك حضور الوجه واستخدمت هذه الميزة، نعالج صور الوجه وقالباً رقمياً لملامحه لغرض التسجيل والمطابقة عند الحضور والانصراف. قد تتم المعالجة الأولية على الجهاز، وتُرسل بيانات المطابقة والصورة إلى الخدمة للتحقق والتسجيل.

عند تفعيل خدمة تحقق إضافية من الوجه، قد تُرسل صورة التحقق والصورة المرجعية إلى مزوّد التحقق المهيأ للخدمة. لا تُستخدم بيانات الوجه للإعلانات. تُحذف قوالب الوجه المسجلة ضمن إجراء حذف الحساب، ويمكنك التواصل لطلب حذفها أو الاستفسار عن استخدامها.

٥. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول، وتنظيم العمل والتواصل بين المشاركين، وحساب وعرض الساعات والمستحقات وفق إعدادات المؤسسة، ومعالجة الطلبات، وإرسال التنبيهات والتذكيرات، وحماية الحسابات وتحسين موثوقية الخدمة.

إذا استخدمت مساعد FAYA AI، تُرسل رسالتك وسياق العمل اللازم للإجابة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي المهيأ للخدمة، مثل Hetzner AI. لا تُدخل بيانات شخصية حساسة أو أسراراً لا تملك صلاحية مشاركتها.

٦. من يمكنه الوصول إلى البيانات

تظهر بيانات العمل للأعضاء والمكلفين والمشاركين والمديرين والعملاء الذين تمنحهم صلاحيات المؤسسة أو المشروع أو المحادثة وصولاً إليها. المحادثة الخاصة ليست منشوراً عاماً، لكن لا تفترض أن سجلات العمل المؤسسية محصورة بجهازك.

نعتمد على مزوّدي خدمات للاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفات وتسليم البريد والتنبيهات والتحقق والذكاء الاصطناعي عند استخدام هذه الوظائف. تشمل خدمات Google تسجيل الدخول وFirebase Cloud Messaging للتنبيهات. يُرسل لكل مزوّد ما تحتاجه الوظيفة ذات الصلة.

قد تُعالج البيانات خارج بلدك بحسب مواقع مزوّدي الخدمة. وقد نفصح عن بيانات عند وجود طلب قانوني ملزم أو لحماية الحقوق والأمان. لا نبيع محتوى مهامك أو محادثاتك أو بيانات الوجه والموقع للمعلنين.

٧. التخزين المحلي والويدجت

يحتفظ التطبيق محلياً ببعض الإعدادات والمسودات والبيانات المخبأة. تُحفظ الملاحظات الخاصة داخل المهمة وسجل آخر زيارة على هذا الجهاز، منفصلة بحسب الحساب والمؤسسة والمهمة؛ لا تُرسل ملاحظاتك الخاصة إلى نقاش الفريق ولا تتزامن بين الأجهزة.

الويدجت اختياري وقد يعرض آخر راتب أو مهام أو ساعات عمل محفوظة على الشاشة الرئيسية. أي شخص يرى شاشة جهازك قد يرى هذه المعلومات. تُزال بيانات الويدجت عند تسجيل الخروج أو تبديل الحساب، ويمكنك إزالة الويدجت متى أردت.

إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بياناته قد يحذف الملاحظات والمسودات المحلية، لكنه لا يحذف حسابك أو بيانات العمل الموجودة على الخدمة.

٨. الموقع والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات جلسة وتقنيات تخزين لتسجيل الدخول والإعدادات. كما يستخدم Google Analytics وGoogle Ads لقياس الزيارات والتفاعل والتحويلات التسويقية على الموقع؛ قد تعالج هذه الخدمات معرّفات المتصفح أو ملفات الارتباط وبيانات الاستخدام وفق إعدادات المتصفح وخدمات Google.

هذه أدوات للموقع وليست إفصاحاً عن بيع محتوى العمل. راجع إعدادات الخصوصية في متصفحك وخدمات Google للتحكم في ملفات الارتباط وتخصيص الإعلانات.

٩. الأمان والاحتفاظ

نستخدم اتصالات HTTPS وضوابط تسجيل الدخول والصلاحيات لتقييد الوصول إلى البيانات. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل مضمونة بالكامل، لذلك احمِ جهازك وكلمة مرورك وأبلغنا عن أي وصول غير مصرح به.

نحتفظ ببيانات الحساب والعمل طوال الحاجة إلى تشغيل الخدمة وإدارة سجلات المؤسسة وتسوية المستحقات وحماية الأمان والوفاء بالالتزامات القانونية. تختلف المدة باختلاف نوع السجل وسياسة المؤسسة؛ يمكنك طلب توضيح مدة الاحتفاظ بفئة بيانات محددة من المؤسسة أو دعم FAYA.

عند تنفيذ حذف الحساب تُلغى جلسات الدخول ورموز التنبيهات وتُحذف قوالب الوجه والإشعارات المرتبطة بالحساب، وتُزال بيانات تعريف الملف الشخصي أو تستبدل بقيم لا تعرّف صاحب الحساب. قد تبقى سجلات العمل المشتركة، ومنها المهام والمراسلات والساعات والحضور والطلبات، لحفظ حقوق المشاركين أو السجلات المالية أو الأمان. لا يعني حذف الحساب حذف جميع مستندات المؤسسة أو المحتوى الذي شاركته معها. تواصل معنا لطلب إزالة بيانات شخصية محددة من هذه السجلات وتوضيح أساس ومدة الاحتفاظ بها.

تبقى الملاحظات والمسودات المحلية على جهازك إلى أن تحذفها أو تمسح بيانات التطبيق.

١٠. حقوقك وطلب حذف الحساب

يمكنك تحديث ملفك الشخصي، وإدارة أذونات الجهاز والتنبيهات، وطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر دعم FAYA. نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك.

لطلب حذف الحساب من التطبيق: افتح الملف الشخصي ثم «حذف الحساب» وأكّد الطلب. يمكنك أيضاً استخدام صفحة «طلب حذف الحساب» العامة دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق. إذا كنت المالك الوحيد لمؤسسة، يجب نقل ملكيتها أولاً لحماية بيانات أعضائها.

١١. الأطفال وتحديثات السياسة

FAYA Staff خدمة لإدارة العمل وليست موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم بياناته دون تفويض مناسب، تواصل معنا للتحقق واتخاذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الميزات أو ممارسات البيانات. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتُبلّغ التغييرات الجوهرية عبر وسائل الخدمة المناسبة.